Verandering en waarde realiseren

Stap 4

Doel

Na implementatie van de zorgstandaard moet je deze goed evalueren. Hierdoor wordt inzichtelijk hoe je de standaard verder kan verbeteren. Belangrijk is dat wordt gekeken of de vernieuwing ook daadwerkelijk leidt tot meer impact.

Doelstellingen

Na het doorlopen van stap 4, heb je de volgende doelstellingen bereikt:

  • De status van de aandoening en de voortgang van het focusproject zijn geëvalueerd.
  • De implementatie van het focusproject is waar nodig bijgesteld.
  • De resultaten van het focusproject zijn gedeeld.
Zorgpadvernieuwingcirkel met stap 4 uitgelicht.

Werkwijze

Bij het vernieuwen van zorgpaden gaan we uit van vijf uniforme stappen. Per stap zijn er verschillende substappen, die weer zijn onderverdeeld in acties. Per actie delen we tools en templates die je kunnen helpen om de stap succesvol uit te voeren.

4.1 Breng de voortgang in kaart

Meet de voortgang a.d.h.v. het evaluatieplan

4.1.1
Omschrijving

Zodra de verbetering enkele maanden is geïmplementeerd, voer je de stappen uit het evaluatieplan (actie 3.2.1) uit. Signaleer belemmerende en bevorderende factoren tijdens een evaluatiesessie (actie 4.1.2) of ontdek ze door te kijken naar tegenvallende resultaten of niet behaalde doelen. Gebruik deze inzichten om bij te sturen (actie 4.2.1). Hiermee borg je continu leren en verbeteren binnen het team én de zorg voor de patiënt.

Verantwoordelijke

Lokale projectleiders.

Bespreek gezamenlijk de voortgang a.d.h.v. het dashboard

4.1.2
Omschrijving

Betrek de verbeterteams actief bij de voortgang van het focusproject. De zorgprofessionals vormen de sleutel tot succesvolle verandering.

Bespreek de voortgang gezamenlijk aan de hand van het ontwikkelde dashboard. Ook een vertegenwoordiger van een patiëntenorganisatie kan deelnemen aan deze bespreking.

Op basis van onderling vertrouwen en aan de hand van het dashboard worden werkwijzen en resultaten openlijk besproken tussen de zorginstellingen. Zo leer je van elkaars uitdagingen en successen, en verbetert de zorg interdisciplinair.

Santeon

De Samen Beter Santeonbrede bijeenkomsten worden één (basistraject) of drie- tot viermaal (plustraject) per jaar georganiseerd. Tijdens deze bijeenkomsten wordt het HIPS-dashboard gebruikt om zowel de voortgang van het focusproject te bespreken als de aandoening in bredere zin te monitoren. Het dashboard vervult daarbij ook een signaalfunctie, bijvoorbeeld wanneer een indicator van een zorginstelling afwijkt.

Verantwoordelijke

Lokale projectleiders.

4.2 Stel waar nodig de implementatiestrategie bij

Stel waar nodig de implementatiestrategie bij

4.2.1
Omschrijving

Bepaal met het verbeterteam, op basis van de voortgang, welke aanpassingen nodig zijn om de doelstellingen te behalen. Stel de implementatiestrategie zo nodig samen bij. Hierdoor blijft het team enthousiast om de doelstellingen alsnog te behalen.

Verantwoordelijke

Lokale projectleiders.

Heb aandacht voor cultuurverandering

4.2.2
Omschrijving

Waardegedreven zorg vraagt om een cultuurverandering binnen de zorginstelling. Dit betekent niet alleen het invoeren van nieuwe werkwijzen, maar ook het stimuleren van een andere manier van denken: van focus op productie naar het realiseren van uitkomsten die er écht toe doen voor de patiënt.

Dit vraagt om openheid, samenwerking tussen disciplines, momenten van reflectie en de bereidheid om continu te leren en verbeteren. Dit doe je bijvoorbeeld door middel van multidisciplinaire werksessies, regelmatige feedbackrondes en gerichte scholingsprogramma’s.

Om deze cultuurverandering te waarborgen is betrokken leider- en eigenaarschap essentieel. Medisch leiders moeten het goede voorbeeld geven, duidelijke kaders bieden en een veilige omgeving scheppen. Ook het meten van voortgang en het ophalen van feedback helpt om de verandering zichtbaar te maken en bij te sturen waar nodig.

Verantwoordelijke

Lokale projectleiders.

4.3 Deel resultaten

Deel resultaten focusproject

4.3.1
Omschrijving

Door transparant te zijn over de resultaten van je focusprojecten, draag je actief bij aan de vernieuwing van andere zorgpaden binnen je zorginstelling én aan de gezondheidszorg in heel Nederland. Transparantie over de opgedane inzichten en resultaten stimuleert verdere borging en opschaling.

Begin met het intern delen van resultaten, op basis van onderling vertrouwen. Deel ze vervolgens ook buiten je eigen zorginstelling. Dit opent deuren en creëert nieuwe kansen.

Deel nieuws via de website van je zorginstelling of op LinkedIn. Neem contact op met de afdeling communicatie om te bekijken welke kanalen en vormen het beste passen.

Presenteer je inzichten op (internationale) congressen en zet zo de volgende stap in het leren van en met anderen. Neem deel aan webinars en werkgroepen, bijvoorbeeld van Linnean, om kennis uit te wisselen en je netwerk te versterken.

Santeon

We bundelen de resultaten van een focusproject in een impactrapport. We publiceren deze rapporten op de patiëntgroeppagina’s van de Santeon-website, voegen ze toe aan het HIPS-dashboard van het zorgpad en gebruiken ze waar nodig afzonderlijk.

Verantwoordelijke

Lokale projectleiders.

Tools

Zet je resultaten in de spotlight – onderstaande tools helpen je op weg.

Heb jij ook een inspirerend praktijkvoorbeeld?

Stuur hem dan op! De zorg vernieuwen doen we samen. Laten we elkaar inspireren.

Stuur je voorbeeld op