Personaliseren

Inzetten van uitkomstinformatie
voor samen beslissen.
Aan de slag

In samenwerking met:

Onze aanpak

Met het personaliseren van zorg bieden we zorg die waarde toevoegt aan de kwaliteit van leven van onze patiënten. Om iedere patiënt de best passende zorg te leveren, richten we ons op belangrijke momenten in het zorgpad op samen beslissen, waarbij we gebruik maken van uitkomstinformatie.

  • Samen beslissen:
    Het proces waarin de patiënt en de zorgverleners gezamenlijk bespreken welk medisch beleid het beste bij de patiënt past. Hierbij worden alle opties, voor- en nadelen, patiëntvoorkeuren en omstandigheden meegenomen.
  • Uitkomstinformatie:
    Medische uitkomsten, zoals overleving of complicaties, en door de patiënt gerapporteerde informatie, zoals vragenlijsten over kwaliteit van leven.

Het proces van samen beslissen vindt plaats in de gesprekken tussen de patiënt en de zorgverlener. Dit is een continu proces dat bestaat uit vier elementen:

Keuze voorleggen

De zorgverlener bespreekt dat er een keuze is, en dat de mening van de patiënt belangrijk is. Hierbij kunnen uitkomstgegevens van de patiënt worden gebruikt.

Opties uitleggen

De zorgverlener informeert over de opties én voor- en nadelen, inclusief ‘niets doen’. Hierbij kunnen uitkomstgegevens op groepsniveau een rol spelen.

Voorkeur bespreken

De zorgverlener en patiënt bespreken samen de voorkeuren. De zorgverlener ondersteunt de patiënt in het wikken en wegen.

Besluit nemen

De zorgverlener en patiënt nemen samen een besluit, waarin de voorkeuren en de voor- en nadelen van de opties samenkomen.

De 5 stappen

Met het stappenplan personaliseren van zorg helpen we je bij het doorvoeren van zorgpadvernieuwing om te komen tot optimale, gepersonaliseerde zorg. We nemen je stapsgewijs mee in het proces, delen informatie, tools en vooral veel praktijkvoorbeelden. Want pas daarmee gaat het leven!

Bij het ontwikkelen van de zorgpadvernieuwing staat samen beslissen op basis van uitkomstinformatie centraal. Hiervoor werken we samen met het Programma Uitkomstgerichte Zorg.

 

Stap 1

Zorgpad in kaart brengen

Voor je start met het personaliseren van zorg, moet je het zorgpad eerst in kaart brengen. Hiervoor kan je gebruik maken van Metro Mapping. Je kijkt naar de huidige pijnpunten én naar de kansen, oftewel sleutelmomenten, die er liggen voor zorgpadvernieuwing. Ook kan je een nulmeting uitvoeren onder zorgverleners en patiënten om de toepassing van samen beslissen in de praktijk te inventariseren.
Stap 2

Innovaties ontwerpen

Na implementatie van de zorginnovatie moet je deze goed evalueren. Hierdoor wordt inzichtelijk hoe je de innovatie of de aanpassing van het betreffende zorgpad verder kan verbeteren. Belangrijk is dat wordt gekeken of de vernieuwing ook daadwerkelijk leidt tot meer impact.
Stap 3

Implementeren en uitvoeren

Aan de hand van de kansen voor zorgpadvernieuwing ontwerp je vervolgens concrete zorginnovaties. Je bepaalt welke uitkomstinformatie nodig is om de patiënt te ondersteunen bij samen beslissen én in welke vorm dit weergegeven moet worden. Je richt je hierbij op innovaties die het meeste impact maken. Daarbij kijk je naar de verwachte meerwaarde voor patiënten en zorgverleners.
Stap 4

Verandering en waarde realiseren

Als blijkt dat de innovatie bewezen impact heeft, moet het gebruik ervan geborgd worden. In deze stap maak je de uitvoering van samen beslissen tot een vanzelfsprekend onderdeel in het zorgproces. Ook is het belangrijk dat je de effecten van de innovatie en de behoeften van de gebruikers blijft monitoren, zodat continue verbetering kan plaatsvinden.
Stap 5

Borgen en opschalen

In deze stap ga je écht aan de slag. Je gaat het zorgpad aanpassen en de gewenste innovatie(s) doorvoeren. Het is belangrijk dat je patiënten en zorgprofessionals goed meeneemt in de veranderingen om te komen tot het nieuwe zorgpad. Het scholen van zorgprofessionals in samen beslissen is hierbij een belangrijke stap.

Updates

  • Personaliseren
Het stappenplan voor het personaliseren van zorg staat online! Start met Metro Mapping om het zorgpad in kaart te brengen.
Stap Bekijk update
  • Personaliseren
Benieuwd wat we verstaan onder samen beslissen en hoe je uitkomstinformatie hier goed bij kan inzetten? Bekijk dan het "4-stappenmodel samen beslissen".
Stap Bekijk update

Praktijkvoorbeelden

10e ziekenhuis neemt Longkanker keuzehulp in gebruik
"Ik gebruik de 'patiënten zoals ik omgeving' om de impact en bijwerkingen van de behandeling helder te maken bij patiënten. Dit helpt hen bij het kiezen van een behandeling."
Bekijk nieuwsbericht
Quickscan helpt Zuyderland met samen beslissen
"Het prikkelt zorgverleners om samen beslissen breed in te zetten en zich af te vragen: hoe wordt het gesprek gevoerd?"
Bekijk nieuwsbericht
St. Antonius zet keuzehulp voor prostaatkanker in
Met de keuzehulp kunnen patiënten zich beter voorbereiden op keuzes in hun behandeling.
Bekijk nieuwsbericht
Santeon ontwikkeld stappenplan voor PROMs vragenlijsten
Het stappenplan laat zien welke acht stappen je doorloopt om PROMs volledig en succesvol te implementeren.
Bekijk nieuwsbericht